Leistungen
Der KI-Telefonassistent für Ihren Betrieb
Ein KI-Telefonassistent von SaxFon – auch als Voicebot, Sprachassistent oder Sprach-KI bekannt – nimmt Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – DSGVO-konform ab 89 €/Monat, persönlich eingerichtet vor Ort in Leipzig, Dresden, Halle und Magdeburg.
Im Detail
Was der Assistent übernimmt.
24/7 Anrufannahme
Der Assistent nimmt jeden Anruf sofort an – ohne Warteschleife, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Terminvereinbarung
Terminwünsche werden aufgenommen und je nach Setup direkt in Ihren Kalender oder Ihr System gebucht.
Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Preise, Leistungen, Anfahrt – die KI kennt Ihren Betrieb und gibt verlässlich Auskunft.
Intelligente Weiterleitung
Notfälle und definierte Fälle werden sofort an Sie oder Ihr Team durchgestellt.
Strukturierte Zusammenfassung
Nach jedem Gespräch erhalten Sie Anliegen, Kontaktdaten und nächsten Schritt – per E-Mail, App oder ins System.
DSGVO-konform
Verarbeitung über fonio.ai mit EU-Servern, Auftragsverarbeitungsvertrag und bewusst festgelegtem Datenumfang.
Branchen
Speziell eingerichtet für Ihre Branche.
Häufige Fragen
KI-Telefonassistent, Voicebot & Co. – kurz erklärt.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent (auch Voicebot, Sprachassistent oder Sprach-KI genannt) ist eine künstliche Intelligenz, die Telefonanrufe eigenständig annimmt, das Anliegen versteht und in natürlicher Sprache beantwortet – ähnlich wie ein Mitarbeiter am Telefon, aber rund um die Uhr verfügbar.
Was ist der Unterschied zu einem klassischen Anrufbeantworter oder IVR-System?
Ein klassischer Anrufbeantworter nimmt nur eine Nachricht auf, ein IVR-Menü („Drücken Sie die 1 für...") bietet nur feste Auswahloptionen. Ein KI-Telefonassistent versteht dagegen freie, natürliche Sprache, beantwortet Fragen inhaltlich und kann Termine buchen oder Anliegen strukturiert erfassen.
Auf welcher Technologie basiert der SaxFon-Assistent?
SaxFon setzt als fonio.ai Diamant-Partner auf die KI-Telefonie-Plattform fonio.ai – mit natürlicher deutscher Sprachqualität und DSGVO-konformer Verarbeitung auf EU-Servern.