KI-Telefonassistent · Sachsen & Sachsen-Anhalt
Die Nr. 1 für KI-Telefoniein Mitteldeutschland
24/7 erreichbar. Für alle Betriebe mit erhöhtem Telefonaufkommen.
SaxFon ist der regionale Spezialist für KI-Telefonie in Sachsen und Sachsen-Anhalt – von Leipzig und Dresden über Halle (Saale) bis Magdeburg. Ein KI-Telefonassistent übernimmt Anrufe für kleine und mittlere Unternehmen rund um die Uhr, erfasst Kundendaten und bucht Termine. SaxFon bietet DSGVO-konforme KI-Telefonie ab 89 €/Monat inklusive persönlicher Einrichtung vor Ort.
Kostenlosen KI-Check buchen →Kostenlos & unverbindlich · 30 Minuten · Persönlich mit Michael Gründling
Unverbindlich & kostenlos
Testen Sie den KI-Assistenten – kostenlos, in 30 Sekunden.
Ohne Registrierung, ohne Verpflichtung. Geben Sie Ihre Homepage an – die KI wird automatisch auf Ihren Betrieb personalisiert.
- Kostenloser Testanruf
- Demo-Assistent aktiv in 30 Sekunden
- Personalisiert auf Ihren Betrieb
Öffnet sich in einem neuen Fenster · Powered by fonio.ai
Aus der Praxis
Typische Anwendungsfälle.
Typischer Anwendungsfall
KFZ-Werkstatt
Hohe Anruflast in der Werkstatt – niemand kann abnehmen. Die KI übernimmt den Erstkontakt, nimmt Anliegen auf und vereinbart Rückrufe. Kein Auftrag geht verloren.
Mehr für KFZ-Werkstatt →Typischer Anwendungsfall
Elektriker & SHK
Monteure auf der Baustelle sind nicht erreichbar. Terminanfragen werden automatisch aufgenommen, Notfälle sofort weitergeleitet.
Mehr für Elektriker & SHK →Typischer Anwendungsfall
Handwerk
Beim Kunden, auf dem Gerüst, in der Werkstatt – das Telefon klingelt trotzdem. Die KI nimmt ab, erfasst das Anliegen und Sie rufen vorbereitet zurück.
Mehr für Handwerk →
Wer steckt dahinter
Systembauer statt Skript-Fabrik.
16 Jahre habe ich bei Dell Technologies die Entwicklung der IT hautnah miterlebt – vom ersten Callcenter-Skript bis zu den heutigen KI-Systemen. Diese Begeisterung für Technologie hat mich nie losgelassen. Seit über fünf Jahren bin ich selbstständig, seit 2026 mit SaxFon.
„Kein Skript vom Fließband. Ich setze mich mit Ihnen hin, höre mir an, wie Ihre Anrufe wirklich ablaufen – und baue den Assistenten danach.“
Ich bin Michael Gründling, Systembauer und Strategieberater aus Leipzig. Ich komme selbst aus der Callcenter-Branche und weiß, was ein gutes Projekt dort wirklich braucht: keine Standardlösung von der Stange, sondern Technik, die sich dem Betrieb anpasst – nicht umgekehrt. Deshalb richte ich jeden Assistenten persönlich ein, direkt bei Ihnen vor Ort in Sachsen und Sachsen-Anhalt, und bleibe danach Ihr fester Ansprechpartner.
An meiner Seite
David Neurich – fonio.ai-Spezialist.
David kommt aus der Telekommunikationsbranche und kennt Telefonanlagen von der technischen Seite – bevor er zu SaxFon kam, hat er jahrelang mit klassischer Telefonie-Infrastruktur gearbeitet. Diese Erfahrung bringt er heute in die Einrichtung unserer fonio.ai-Assistenten ein.
„Customer First. Ein Telefonassistent muss sich an den Anrufer anpassen – nicht umgekehrt.“
Bei SaxFon verantwortet David die technische Umsetzung auf der fonio.ai-Plattform: Er stimmt jeden Assistenten exakt auf die Abläufe und Bedürfnisse des jeweiligen Betriebs ab, statt eine Standardkonfiguration auszurollen. Sein Fokus liegt darauf, dass Anrufer eine reibungslose, auf sie zugeschnittene Erfahrung bekommen.
Kennen Sie das?
Jeder unbeantwortete Anruf kann ein verlorener Auftrag sein.
Persönliches Gespräch buchen →01
Sie sind beim Kunden. Das Telefon klingelt.
Während Sie arbeiten, versucht ein potenzieller Neukunde Sie zu erreichen. Niemand geht ran. Wenige Minuten später ruft er beim nächsten Betrieb an.
02
Nach Feierabend: Mailbox.
Viele Kunden rufen erst nach Feierabend an. Landen sie auf der Mailbox, legen die meisten direkt wieder auf und suchen weiter.
03
Terminabsagen kommen zu spät.
Ein Termin wird kurzfristig abgesagt. Ohne schnelle Reaktion bleibt die Lücke im Kalender leer – und wertvolle Arbeitszeit ungenutzt.
Die Lösung
SaxFon nimmt ab. Immer.
01
Anruf geht ein
Egal wann – ob 7 Uhr morgens oder Sonntagabend. Die KI nimmt sofort ab, ohne Warteschleife.
02
Anliegen klären
Der Assistent versteht das Anliegen, beantwortet Fragen, nimmt Terminwünsche auf oder leitet weiter.
03
Sie erhalten die Info
Zusammenfassung, Termin oder Aufgabe landet direkt bei Ihnen – per App, E-Mail oder ins System.
Für wen?
Ihre Branche. Mein Assistent.
Gastronomie & Hotel
Restaurants, Cafés, Hotels, Pensionen
KI-Telefonassistent für Gastronomie & Hotel →Zahnarzt & Arztpraxis
Zahnärzte, Hausärzte, Fachärzte
KI-Telefonassistent für Zahnarzt & Arztpraxis →Friseur & Kosmetik
Friseursalons, Kosmetikstudios, Nagelstudios
KI-Telefonassistent für Friseur & Kosmetik →Weitere Branchen
Wie ich arbeite
Individuell. Jeder Betrieb ist anders.
Kostenlos
Erstgespräch
In einem 30-minütigen Gespräch analysiere ich gemeinsam mit Ihnen Ihr Anrufvolumen, Ihre Öffnungszeiten und typische Kundenanfragen. Kostenlos, unverbindlich, persönlich.
1–2 Stunden
Prozessaufnahme vor Ort
Ich komme zu Ihnen in den Betrieb – in Leipzig, Dresden, Halle, Magdeburg oder anderswo in Mitteldeutschland. Wir schauen gemeinsam, wie Anrufe heute ablaufen, welche Fragen Kunden stellen und was die KI wissen muss.
Nach Maß
Individuelle Einrichtung
Basierend auf Ihrer Prozessaufnahme richte ich den KI-Assistenten exakt auf Ihren Betrieb ein: Ihr Anrufvolumen, Ihre Sprache, Ihre Abläufe, Ihre Software. Keine Standardlösung.
Dauerhaft
Live-Gang & Betreuung
Nach einer Testphase gehen Sie live. Ich bleibe Ihr Ansprechpartner – wenn sich etwas ändert, passe ich den Assistenten an.
Starke Partner
Diamant-Partner von fonio.ai. Premium-Partner von VoiceMind.de.
Technologie-Plattform
fonio.ai – Europas führende KI-Telefonie-Plattform
fonio.ai ist die führende KI-Telefonie-Plattform aus Deutschland: natürliche deutsche Sprachqualität, DSGVO-konforme Verarbeitung mit EU-Servern und laufende Weiterentwicklung. Als fonio.ai Diamant-Partner richtet SaxFon Ihre Assistenten direkt auf dieser Plattform ein – mit vollem Partnerzugang zu neuen Features.
fonio.ai →Beratung & Umsetzung
VoiceMind.de – Full-Service-Partner für KI-Telefonagenten
VoiceMind.de ist ein spezialisierter Full-Service-Anbieter für KI-Telefonagenten und Sprach-Automatisierung im deutschsprachigen Raum. Als VoiceMind.de Premium-Partner steht SaxFon in einer starken End-to-End-Partnerschaft: von erprobten Gesprächskonzepten und Branchenvorlagen über technische Umsetzung bis zur laufenden Weiterentwicklung – für schnellere und bessere Ergebnisse in Ihrem Betrieb.
voicemind.de →Transparent kalkuliert
Einrichtung ab 299 €, danach ab 89 €/Monat.
zzgl. MwSt. · Angebot für Gewerbetreibende
- Einrichtung ab 299 € (individuell bei komplexeren Setups)
- Bis zu 1.000 Gesprächsminuten inklusive
- Persönliche Einrichtung vor Ort in Mitteldeutschland
- DSGVO-konform, EU-Server
- Laufende Betreuung & Anpassungen
- Full-Service mit Qualitätsmanagement ab 240 €/Monat
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur KI-Telefonie in Mitteldeutschland.
Was kostet ein KI-Telefonassistent bei SaxFon?
Einrichtung ab 299 € (individuell kalkuliert bei komplexeren Setups), danach ab 89 €/Monat inklusive bis zu 1.000 Gesprächsminuten und laufender Betreuung. Full-Service mit Qualitätsmanagement ab 240 €/Monat. Transparent ausgewiesen, keine versteckten Zusatzkosten.
Was ist im einfachsten Basis-Setup enthalten?
Im einfachsten Fall nimmt der KI-Telefonassistent eingehende Anrufe an, führt ein kurzes Gespräch zur Anliegen-Erfassung und schickt Ihnen direkt im Anschluss eine E-Mail-Benachrichtigung mit den wichtigsten Angaben – Name, Rückrufnummer und Anliegen. Kein Anrufbeantworter, sondern ein geführtes Gespräch, dessen Ergebnis sofort strukturiert bei Ihnen im Postfach liegt. Beispiele: Ein Handwerksbetrieb erhält bei einer Anfrage zum Kostenvoranschlag Name, Adresse und Anliegen per Mail; eine Arztpraxis bekommt bei einem Terminwunsch Name, Rückrufnummer und gewünschten Zeitraum, statt selbst in den Kalender zu buchen; eine Immobilienverwaltung erhält bei einer Schadensmeldung Kontaktdaten und Beschreibung des Schadens; ein Friseursalon bekommt bei einer Terminanfrage Name und Wunschtermin zur manuellen Bestätigung. Klar abgegrenzt davon: Dinge wie automatische Bestellannahme (z. B. Restaurant), direktes Buchen in Ihren Kalender oder Ihre Software, oder die Anbindung an CRM/Werkstattsoftware gehören nicht zum Basis-Setup – das sind eigenständige, individuell kalkulierte Erweiterungen.
Für welche Regionen ist SaxFon tätig?
SaxFon betreut Betriebe in Mitteldeutschland – in Sachsen und in Sachsen-Anhalt. Schwerpunkte sind Leipzig, Dresden, Halle (Saale) und Magdeburg, dazu Chemnitz, Zwickau, Dessau-Roßlau, Merseburg, Görlitz, Freiberg, Bautzen, Plauen, Naumburg, Meißen und Lutherstadt Wittenberg. Die Einrichtung erfolgt persönlich vor Ort.
Ist die KI-Telefonie DSGVO-konform?
Ja. SaxFon setzt auf fonio.ai mit DSGVO-konformer Verarbeitung und Servern in der EU. Der Datenumfang wird bei der Einrichtung bewusst festgelegt.
Wie schnell ist mein KI-Assistent einsatzbereit?
Nach dem kostenlosen Erstgespräch und der Prozessaufnahme vor Ort ist der Assistent in der Regel innerhalb weniger Tage live – inklusive Testphase.
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Ihre bestehende Nummer bleibt erhalten. Anrufe werden per Rufumleitung an den Assistenten übergeben – zum Beispiel nur dann, wenn Sie nicht abnehmen.
Erkennt der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?
Ja, das ist gesetzlich vorgesehen (EU AI Act) und gehört zur seriösen Einrichtung: Der Assistent stellt sich zu Gesprächsbeginn als KI-Assistent Ihres Betriebs vor.
Was passiert mit den Gesprächen?
Sie erhalten nach jedem Anruf eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail, App oder in Ihr System – mit Anliegen, Kontaktdaten und nächstem Schritt.
Wer steht hinter SaxFon?
Michael Gründling aus Leipzig – 16 Jahre IT-Erfahrung bei Dell Technologies, zertifizierte EU-AI-Act-Kompetenz, fonio.ai Diamant-Partner und VoiceMind.de Premium-Partner.
Ist ein KI-Telefonassistent dasselbe wie ein Voicebot oder Sprachassistent?
Ja. „KI-Telefonassistent", „Voicebot", „Sprachassistent" und „Sprach-KI" bezeichnen im Kern dieselbe Technologie: eine KI, die Telefonanrufe versteht und in natürlicher Sprache beantwortet. SaxFon setzt für diese KI-Telefonie auf die Plattform fonio.ai und richtet sie individuell für Ihren Betrieb ein.